DTM Fulfillment

Unsere Spediteure

UPS ist in mehr als 220 Ländern tätig und repräsentiert mit seinen mehr als 500.000 Mitarbeitern ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Transport und Logistik.

Die innovativen Lösungen und der zuverlässige Service bei Versand und Retouren gepaart mit einer bekennenden Verantwortung gegenüber Gesellschaft und Nachhaltigkeit sind letztendlich überzeugende Gründe für unsere Partnerschaft mit UPS für den Paketversand.

Wenn es mal etwas größer oder mehr sein muss, dann steht uns Kühne + Nagel mit seinen 180 Standorten als einer der größten internationalen Spediteure zur Seite und organisiert für uns Teilladungen (LTL) und Komplettladungen (FTL), die ohne Umschlag direkt von unserem Lager zum Bestimmungsort transportiert werden. Ihre Produkte kommissionieren wir somit gerne auf Palette und machen sie entsprechend versandfertig.

Unser Service und Support

TeamViewer ist eine umfassende Lösung für den Zugriff, die Steuerung und Wartung aus der Ferne. Die Software läuft auf Desktop- und Mobilplattformen, einschließlich Windows, MacOS, Android und iOS. Damit können wir Support für Periphäriegeräte jeglicher Art leisten und Ihren Kunden bei der Lösung des Problems unterstützen.

Wir verwenden HCL Notes als E-Mail-Client-Software, die unseren Teams Zugang zu E-Mail-, Kalender- und Kontaktverwaltungsfunktionen bietet und andere Tools für die Zusammenarbeit sowie HCL Domino-Geschäftsanwendungen nahtlos integriert. Als solches bildet es unser operatives Zentrum und ist ein wesentlicher Bestandteil der Zusammenarbeit zwischen unseren Teams. HCL Notes bildet auch die Grundlage für unser CRM. Neben der vollständigen Integration sind der Schutz unserer Daten und der Daten unserer Kunden sowie die Sicherheit vor möglichen Ausfällen ausschlaggebend.

Für unser CRM hat sich seit Jahren die Lösung von GEDYS IntraWare etabliert, welches sich zu einem 360-Grad-CRM entwickelt hat und eine verständliche Dokumentationsstruktur mit weitreichenden Funktionen für Vertrieb, Marketing und Service kombiniert. Über Widgets lassen sich externe Systeme und Dienste einbinden, sodass beispielsweise jederzeit Zugriff auf Lieferscheine, Rechnungen oder offene Posten gewährt ist.