Werde ein Teil unseres Teams!

Was Dich erwartet:

Als Account Manager bist Du für die Akquise neuer Mandanten, die Schaffung von Nachfrage bei unseren Schlüsselkunden sowie die Betreuung dieser verantwortlich. Als Schnittstelle nach außen repräsentierst du das Unternehmen und symbolisiert unsere Werte. Folglich weißt Du, worauf es beim erfolgreichen Vertrieb ankommt, und punktest mit einem feinen Gespür für Potentiale und Chancen? Dann kannst du spannende Projekte mit den richtigen Spezialisten aus den technischen und kaufmännischen Teams führen und beim Kick-Off unseres Fulfillment Geschäftsbereichs mitwirken.

Deine Aufgaben:

• Aktive Mandantenakquise und Ausbau bestehender Mandantenbeziehungen
• Eigenverantwortliche Betreuung des bestehenden Mandantenportfolios
• Entwicklung von Mandantenprojekten, -strategien und Bearbeitungsplänen
• Evaluierung von Kundenpotenzialen sowie Cross- & Upselling-Aktivitäten
• Selbstständige Angebotslegung und Nachverfolgung
• Laufende Marktbeobachtung und -analyse
• Organisation und Teilnahme an Messen und Mandantenevents (oder -veranstaltungen)

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Hochschulstudium oder Wirtschaftsingenieur mit Kenntnissen aus dem Logistikbereich und Erfahrung im B2B-Umfeld
• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung und Praxisbezug im logistischen Bereich (Supply-Chain) im B2B-Umfeld
• Ausgeprägte Kunden- und Teamorientierung
• Verhandlungsgeschick, Durchsetzung- und Abschlussstärke
• Ziel- und lösungsorientiertes Denken und Ambitionen Dinge voranzutreiben
• Gepflegtes Auftreten, Kommunikations- und Organisationstalent mit souveränem Umgang auch auf Entscheidungsebenen
• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Umfeld und ERP-Software
• Ausgeprägte Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten in Deutsch (ab B2) und Englisch fließend in Wort und Schrift; Mandarin, Japanisch oder Koreanisch (ab B1) als weitere Sprachkenntnis zum Vorteil

Was Dich erwartet:

Als Service Techniker bist Du für einen qualitativ erstklassigen Service unserer Produkte verantwortlich. Da wir im Namen unserer Mandanten die Garantiefälle oder Wartungsanfragen bearbeiten, bist Du die Person, die für einen zufriedenstellenden technischen Service zuständig ist. Technische Affinität und die Begeisterung Defekte an Druckern und ähnlichen Elektronischengeräten zu beheben sind Grundvoraussetzungen für diesen Job, der als Aushängeschild für die Servicequalität zum Kunden hin gilt und für die Einhaltung unserer Service Level Agreements (SLAs) notwendig ist.

Deine Aufgaben:

• Eigenständige Wartungen, Reparaturen, Fehlererkennung und -behebung der Geräte
• Dokumentation der Aufwände im internen Ticketsystem
• Interne Schulungen von Kollegen und Kolleginnen bei neuen Produkten sowie externe Schulungen und Vor-Ort-Reparaturen bei Kunden
• Telefonische Unterstützung des Support Teams bei technischen Spezialfällen
• Zusammenarbeit mit dem Vertrieb bei Produktpräsentationen

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung oder Berufserfahrungen im technischen Support oder ausgeprägtes technisches Verständnis im Zusammenhang mit Druckern und ähnlichen Elektrogeräten
• Strukturiertes, proaktives, motiviertes und selbstständiges Arbeiten sowie lösungsorientiertes Denken
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein sowie Teamfähigkeit
• Souveräner und freundlicher Umgang gegenüber Kunden, Vorgesetzten, Kollegen und Mitarbeitern
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Was Dich erwartet:

Als Support Manager bist Du die Schnittstelle zu unseren Kunden, wenn es um kundenorientierte Lösungsanbietung geht. Da wir im Namen unserer Mandanten arbeiten, bist Du unser Gesicht im Austausch mit den Kunden und repräsentierst den Hersteller der Produkte sowie uns als DTM Fulfillment. Der professionelle Umgang mit den Kunden ist folglich essentiell. Deshalb solltest du technische Affinität mitbringen und Geduld in der Kommunikation mit Kunden haben. Interne Kommunikation ist daher auch wichtig, da Deine Aufgabe die Schnittstelle zwischen allen Bereichen ist und somit eine Schlüsselrolle bei der Koordination und Einhaltung unserer Service Level Agreements (SLAs) ist.

Deine Aufgaben:

• Erster Ansprechpartner für den Support Service Team
• Administration und Koordination von aktiven Supportfällen
• Kundenorientierter Support von unseren Produkten per Telefon, via Web-Konferenzen und Schriftverkehr
• Problem-Früherkennung, Eskalation und eigenverantwortliches Arbeiten sowie Proaktivität bei Vorschlägen von Prozessverbesserungen
• Dokumentation und Bearbeitung einzelner Anfragen in einem Ticketsystem
• Übernahme von weiteren Aufgaben des IT-Anwendungs-Support

Dein Profil:

• Abgeschlossenes technisches orientiertes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung
• Berufserfahrungen im Anwendungs-Support oder ausgeprägtes technisches Verständnis im Zusammenhang mit Druckern und ähnlichen Elektrogeräten
• Strukturiertes, proaktives, motiviertes und selbstständiges Arbeiten sowie lösungsorientiertes, unternehmerisches Denken
• Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein sowie Teamfähigkeit
• Souveräner und freundlicher Umgang gegenüber Kunden, Vorgesetzten, Kollegen und Mitarbeitern
• Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld und ERP-Software
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Französisch oder Spanisch (ab B2) als weitere Sprachkenntnisse zum Vorteil

Was Dich erwartet:

Als Praktikant in unserer IT bist du, für einen Zeitraum von vier bis zwölf Monaten, Teil des Teams, das die Einsatzbereitschaft der informationstechnischen Systeme unseres Unternehmens sicherstellt. Du unterstützt das Team bei der Bereitstellung und Wartung von Computern und Informationssystemen, die für alle Bereiche eines modernen Unternehmens unerlässlich sind. Dabei bekommst du die Chance, neues Wissen zu erlernen aber auch die Möglichkeit nach einer Einarbeitungsphase selbstständig und eigenverantwortlich zu arbeiten. Du bekommst Einblicke in alle Bereiche unserer internen IT-Dienstleistungen und sammelst so erste Erfahrungen in einem modernen, technischen Berufsfeld oder aber du bringst diese bereits mit und baust darauf auf. Die Grundlage für deine erfolgreiche Mitarbeit ist dein Interesse an Elektronik, Computern und moderner Informationstechnik, deine gute Auffassungsgabe und deine Offenheit, Neues zu lernen.

Deine Aufgaben:

• Einrichtung und Konfiguration von Computersystemen und Software
• Zusammenbau und Wartung von Computern und ihrer Hardware
• Unterstützung bei der Fehleranalyse und Fehlerbehebung von Soft- & Hardware
• Kleinere Projekte eigenverantwortlich bearbeiten und dokumentieren
• Konzeptionell bei größeren Projekten mitwirken
• Assistenz bei der Wartung und Überwachung von Serversystemen und virtuellen Maschinen

Dein Profil:

• Grundlagenwissen über die Bedienung von Computern
• Technisches Verständnis und handwerkliches Geschick
• Verlässlichkeit und Teamfähigkeit
• Motivation und die Fähigkeit, eigenständig zu arbeiten
• Kommunikationsfähigkeit und Bereitschaft, bei Problemen um Unterstützung zu bitten
• Deutsch (fließend in Wort und Schrift) und/oder Englisch (fließend in Wort und Schrift), weitere Sprachen sind ein Plus

Was Dich erwartet:

Als Praktikant im Vertrieb sammelst du bei uns Erfahrung im B2B Umfeld. Du bekommst eine Einführung in unser Produktsortiment und eine Einarbeitung in unser Unternehmen. Deshalb solltest Du technische Affinität mitbringen und keine Scheu in der Kommunikation mit internationalen Kunden und unseren Partnern haben.

Deine Aufgaben:

• Du übernimmst eigenverantwortlich Teilaufgaben in der Kommunikation mit Partnern und Endkunden
• Du arbeitest mit vielen Kollegen unseres Unternehmens zusammen und erhältst Einblicke in die verschiedenen Abteilungen und übernimmst abteilungsübergreifende Aufgaben des Marketings und Vertriebes
• Du recherchierst und analysierst in der Marktforschung und stellst innovative Ideen zusammen
• Du bist für die Datenverarbeitung in unsere Datenbank verantwortlich
• Du unterstützt das Sales-Team beim fortlaufenden Tagesgeschäft

Nützliche Qualifikationen:

• Mindestens im 4. Semester eines Studiums im Bereich BWL, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Studiengang oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erste Erfahrungen im Vertrieb und Marketing
• Überzeugendes Auftreten, stark in der Kommunikation und eine selbstständige Arbeitsweise
• Hands-on Persönlichkeit, zu dem analytische, kundenzentrierte und unternehmerische Vorgehensweise
• Sicherer Umgang mit MS-Office Produkten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen sind Pluspunkte